一對一費用怎麼算？該問清楚的六件事

這篇不談金額，談結構

我們的學費不公開，別人的行情我們也不轉述——這篇不會出現任何金額。

但這不代表沒得談。實務上家長真正吃虧的地方，幾乎都不在單價高低，而在計費結構沒問清楚：買的是堂數還是時間、什麼時候算開課、請假算誰的、停掉的時候怎麼算。

如果你想看的是「月費包含什麼、哪些另外收」這一層，安親班費用怎麼看講得比較細。這篇專門處理一對一，因為一對一有它獨有的問題。

四種計費結構，風險放的位置不一樣

看這張表的正確方式不是找「最划算的那一種」，而是問：這種結構把不確定性放在誰身上？

按堂把不確定性留給補習班（隨時可能不來），所以彈性的代價通常反映在排課順位。綁期數把不確定性留給家長（先付了整期），所以換到的通常是優惠與固定時段。兩種都合理，重點是你知不知道自己簽的是哪一種。

你不是在買便宜，你是在決定「事情變卦的時候，誰承擔」。

一對一最容易出事的一條：總課程時數

這是這篇最想講的一件事。

依教育部「短期補習班設立及管理準則」第 24 條，退費是以總課程時數的三分之一為分界：未達三分之一應退一半，達三分之一以上得全數不予退還。

團班的總時數很清楚——課表上寫著一期幾週、一週幾次。一對一常常沒有這張表。 時段是雙方臨時約的，這個月排四次、下個月排兩次，那「總課程時數」到底是多少？

準則裡對這件事有明文：學生課程時數、堂數或期間等之認定，以雙方約定為準；未約定者，依實際開課情形認定。

換句話說，法規把這一格留白，讓你們自己填。填了，退費時就照著算；沒填，事後各說各話。

所以一對一簽約時，最該確認的一行是：這份契約所稱的「總課程時數」是幾個小時、對應哪一段期間。 這一行寫清楚，三分之一那條線就有了明確位置；含糊帶過，退費時你會發現自己連該退多少都算不出來。

退費的法定級距

這是底線，不是上限——補習班或地方政府都可以訂得對消費者更有利。

幾個容易被忽略的細節：

• 開課前保留的那 10%，超過新臺幣 1,000 元的部分仍應退還。
• 計算基準的「約定繳納費用總額」，不得先扣除報名費、訂位金或其他收費項目。
• 代辦費應全額退還；但已購置成品者，發給成品。
• 如果是補習班自己的原因未能開班或中途停課，適用的是第 25 條，規定對學生更有利——未能開班應於原定開課日起七日內全額退還。

新北市（含林口）沒有另訂退費級距，適用上面的中央規定。要注意的是其他縣市可能有自己的分層，看到更細的百分比表格時，先確認那是哪一個縣市的。完整的法條整理與申訴管道可以看補習班退費怎麼算。

簽約前該問清楚的六件事

把這六題直接問出來。願意逐題回答的機構，後面通常不會有意外。

一、計費單位是什麼？ 按堂、按時數、包月還是綁期數。先確定結構，再談其他。

二、一「堂」是多久，包含什麼？ 五十分鐘和九十分鐘是兩件事。另外要問這段時間裡有沒有包含檢討、訂正、隨堂測驗——有些地方的「一堂」是純授課，檢討另外算。

三、契約上的總課程時數與期間怎麼寫？ 就是上一段講的那一行。請對方指給你看寫在哪裡。

四、請假怎麼算？學生請假和老師請假分開問。 提前多久告知、能不能補課、補課有沒有期限、老師請假那堂算不算已上時數。

五、哪些費用另計？ 教材、檢測、模擬考、講義印製。順便問代辦費的部分怎麼處理，因為退費時代辦費是應全額退還的。

六、如果上到一半想停，請用這份契約實際算一次給我看。 這一題的回答方式，比前面五題加起來更能看出一家機構的性格。

兩件你本來就有的權利

契約審閱期至少五日，而且不得約定拋棄。 這寫在教育部公告的「應記載及不得記載事項」裡——「不得記載事項」第一條就是不得約定拋棄契約審閱期間。所以如果對方要你當場簽、當場繳，你有權要求把契約帶回去看。

退費要在辦理解約手續後一個月內執行完竣。 契約範本對此有明文，不是「再等通知」。

另外還有一條跟師資有關：補習班若無正當事由變更課程、科目、時數、地點或超額更換教學人員，應依已繳金額加百分之三十以上退還。換老師這件事並非完全沒有保障。

什麼情況，結構比單價更該看

有兩種家庭特別需要把結構問清楚。

第一，還在試水溫的。 不確定孩子適不適合一對一、不確定這個老師合不合，這時候選綁期數的優惠等於用彈性換折扣，而你最需要的正是彈性。先用最短的承諾跑一個月比較安全。

第二，需求本來就會變動的。 例如只是要處理某個單元、或準備某一次考試。這種需求適合按堂或小額時數包，用完再決定要不要續。

反過來，如果孩子的狀況明確、需要長期穩定的同一位老師與固定時段，那綁期數換到的穩定性是有價值的——前提是你把第六題問過了。

至於該選一對一還是小團班，取決於落差有多大，這一點在小團班 8 人是什麼裡談得比較完整；到府還是到教室的差別，則可以看一對一家教到府還是到教室。

我們的做法

老師好教育依主管機關公告的定型化契約辦理，費用依科目、時數與年級而不同，實際以雙方簽訂的契約為準。報名前歡迎先看契約，任何一條看不懂都可以直接問——這本來就該問清楚再簽。

但比起討論費用，我們更希望第一步是免費檢測。一對一最貴的從來不是鐘點，是方向錯了的那幾個月；檢測之後如果評估孩子其實不需要一對一，我們也會直說。

崇林旗艦校在新北市林口區文化一路一段 95 號，電話 02-2600-8267。